Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis faktor kunci untuk mengidentifikasi kecenderungan individu melakukan
pembelian kembali secara online. Responden merupakan konsumen dari FESH Shop. 136 responden mengisi kuesioner yang
diberikan. Analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) untuk mengetahui hubungan antar variabel. Hasil
dari penelitian ini yaitu bahwa persepsi kemudahan, konfirmasi harapan, kepercayaan, persepsi kebermanfaatan, kepuasan,
persepsi kegembiraan dan privasi memiliki pengaruh positif terhadap niatan pembelian kembali pada penjualan online.
Jurnal Download:
No comments:
Post a Comment